RILIS INDONESIA.Com – Lampung Selatan -Sejumlah pelanggan provider internet MyRepublic mengeluhkan pelayanan yang mengecewakan. Jaringan internet sering mengalami gangguan offline hingga 24 jam lebih.
Keluhan ini disampaikan warga di beberapa wilayah Natar Lampung Selatan , Selasa (15/9/2026). Menurut pelanggan, gangguan terjadi berulang kali dalam sebulan terakhir tanpa ada pemberitahuan resmi dari pihak provider.
“Sudah 3 hari ini wifi mati berkala hingga 24 Jam lebih. Laporan ke CS katanya masih dalam perbaikan dan menunggu 8 Jam dalam estimasi, Padahal kami butuh untuk kerja dan anak sekolah online,” ujar salah satu pelanggan yang enggan disebut namanya.
Gangguan yang berlangsung lama ini dinilai sangat merugikan, terutama bagi pelanggan yang menggunakan internet untuk bekerja, usaha, dan pendidikan.
Saya sudah bayar full , tapi kenapa gangguan terus menerus ! ini kan tidak adil dan saya minta dari pihak MyRepublik mengganti kerugian atau kompensasi, ” Ujar RN yang menggunakan Provider Wifi My Republic.
Hingga berita ini diturunkan, pihak MyRepublic belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab gangguan dan solusi yang akan diberikan kepada pelanggan terdampak.
Pelanggan berharap MyRepublic segera melakukan perbaikan dan memberikan kompensasi atas gangguan yang terjadi.
Dalam hal pelayanan publik seharus nya jangan mengecewakan bahkan merugikan Konsumen, sumber Informasi dan Data di ambil langsung dari lapangan langsung dari pelanggan dan beberapa media sosial di FB masyarakat Natar , konsumen kecewa dan banyak yang ingin ber alih ke Provider lain yang lebih baik.
Pihak dari media sebagai kontrol sosial dan penyambung aspirasi akan terus mengawal dan memberikan informasi ke publik, dari pihak media meminta keterbukaan informasi yang jelas kepada pihak MyRepublik untuk berita yang lebih ber imbang lagi, Pungkas salah satu Jurnalis dari salah satu media online dan cetak. ( Red )
